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Joëlle CHARLES

Référence : 161205
Département : 78
Retraitée active disponible immédiatement
Mobile IdF

Autonome – Fiable – Grande Adaptabilité – Discrétion –
Sens de l'organisation – Sens des Responsabilités

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PARCOURS

RENAULT
1990 à ce jour Gestionnaire Parc Téléphonie Mobile

Rentrée dans cette multinationale en tant « qu'intérimaire », cette grande entreprise m'a permis de suivre des formations et d'occuper divers postes forts intéressants
Missions
 Mise en place et respect des process et de la politique du Groupe
 Traitement des incidents
 Ouverture des lignes
 Attribution options
 Traitement et suivi des commandes
 Gestion des coûts
Qualités requises
 Rigueur
 Relation avec les intéressés – sens du service client
 Gérer le conflit
 Fermeté
 Sens de l'écoute
 Argumenter
 Aisance Relationnelle

1998-2006 Chargée de Gestion des Expatriés
Missions

 Recevoir le futur expatrié et expliquer la politique de rémunération selon le pays
 Gestion des rémunérations versées à l'expatrié
 Couverture sociale
 Assiste l'expatrié et l'accompagne dans son déménagement
 Aide pour trouver une nouvelle habitation
 Choix et inscription dans les écoles
Qualités requises
 Etre à l'écoute
 Rigueur – organisation dans la tenue des dossiers
 Bon relationnel – Diplomatie
 Constituer des liens avec les salariés éloignés
 Négociation et patience
 Savoir argumenter sur le package et les avantages
 Anticipation pour prévoir les situations à venir

1990-1998 Chargée de recrutement
Missions

 Recueillir, analyser les besoins en matière de recrutement
 Définir le poste à pourvoir et le profil du candidat
 Sélection des modes de communication, annonces presse ou Internet, approche directe, forums, écoles etc…
 Définition profil du candidat
 Entretenir relations avec Ecoles, universités
 Sélection du candidat après avoir effectué un tri des dossiers de candidature
 Rédiger compte-rendu de l'entretien
Qualités requises
 Capacité de travailler en relation avec la direction DRH ou Directeur et responsables des services dans lesquels les postes sont à pourvoir
 Sens psychologique
 Connaissance de l'entreprise
 Ecoute
 Rigueur, sens du contact et celui de la communication

Entreprise LAHAYE
1977 – 1990 Assistante de Direction – Travaux Publics PME (500 personnes)
Missions

 Gérer l'agenda de la Direction, préparer réunions et déplacements
 Recevoir et filtrer les communications téléphoniques
 Relayer les informations
 Suivi complet des dossiers (appels d'offre en autre)
 Suivi relance clients
 Assurer l'interface entre les responsables et leurs interlocuteurs (internes et externes)
 Apprécier et gérer les urgences, organiser les priorités
 Rédiger compte-rendu de réunions et documents divers
 Préparation réunions et rédaction compte-rendu
 Prise en charge correspondance professionnelle
 Organisation séminaires - Salons
 Gestion des déplacements
 Assurer la gestion des demandes de réservation de dix salles
 Respecter les différentes procédures et gérer :
    - ordres de mission
    - congé et compte épargne temps
 Commandes fournitures
 Classement et archivage
Qualités requises
 Très bonne capacité de rédaction et de synthèse
 Très bonne présentation et expression orale
 Très bon sens de l'organisation
 Sens de la communication
 Dynamisme et discrétion à la fois

ETUDES
Bac Littéraire
BTS Secrétaire de Direction

CENTRES D'INTERÊT
Voyages – Cinéma -Golf

PRATIQUE
Sans enfant à charge
Mobilité totale Ile-de-France


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